we1wen mengambil serius tanggungjawab melindungi data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1wen dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
we1wen tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang disulitkan dengan akses terhad. Hanya kakitangan yang dibenarkan dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat boleh mengaksesnya.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan we1wen.
we1wen menggunakan kuki hanya untuk tujuan fungsian dan analitik dalaman. Anda dimaklumkan tentang penggunaan kuki apabila mengakses platform buat kali pertama dan boleh menguruskan tetapannya.
Anda boleh memilih untuk menerima atau berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada we1wen pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Kandungan Dasar Privasi
we1wen komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara kita. Salah satu cara kami membina kepercayaan itu adalah dengan bersikap telus tentang bagaimana data anda diuruskan.
Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan lengkap — bukan dokumen undang-undang yang panjang dan membosankan yang tiada siapa akan baca habis. Kami cuba menggunakan bahasa yang mudah difahami kerana anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul, diproses dan disimpan oleh we1wen berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk laman web, aplikasi web mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
"Data peribadi" dalam konteks dasar ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.
we1wen bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab menentukan bagaimana dan mengapa data anda diproses, dan kami terikat dengan obligasi undang-undang dan etika untuk melindunginya.
Berikut adalah jenis-jenis data peribadi yang we1wen mungkin kumpul daripada anda:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, gambar | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti log masuk, pertaruhan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Apabila relevan |
we1wen tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran:
we1wen menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Prinsip Minimisasi Data: we1wen hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak relevan dengan operasi platform.
we1wen tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana data anda perlu dikongsi dengan pihak ketiga:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna we1wen tertakluk kepada perjanjian perlindungan data dan hanya dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.
we1wen melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:
Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan we1wen disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
Akses kepada sistem yang menyimpan data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran secara eksplisit dan memerlukan pengesahan dua faktor (2FA).
Sistem pemantauan aktif mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata, dengan tindak balas segera jika terdapat ancaman.
Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan pemulihan data boleh dilakukan jika berlaku kejadian luar jangka.
Platform we1wen menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
we1wen menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya:
Sebagai pengguna we1wen, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan we1wen melalui sembang langsung dalam platform. we1wen akan bertindak balas terhadap permintaan yang sah dalam masa 30 hari bekerja.
we1wen menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform.
we1wen berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang penting, kami akan:
Penggunaan berterusan platform we1wen selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk berbincang tentang pilihan yang tersedia untuk anda.
Komitmen Kami: we1wen berkomitmen untuk sentiasa menambah baik amalan privasi kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang bagaimana data anda diuruskan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 melalui sembang langsung dalam platform.
Dengan dasar privasi yang telus dan teknologi keselamatan kelas perbankan, anda boleh bermain di we1wen dengan penuh keyakinan bahawa maklumat anda sentiasa terlindungi.